Course Content — Modules

Módulo 1 — Visão Geral e Setup

• O que é o Bitrix24 e principais módulos

• Estrutura: empresa, usuários, permissões e papéis

• Workgroups/Projetos: quando usar cada um

• Boas práticas de organização (naming e padrões)

Módulo 2 — Projetos e Workgroups (na prática)

• Criar um projeto: objetivo, escopo, participantes

• Permissões: quem vê o quê

• Pastas e arquivos do projeto

• Calendário e eventos do time

Módulo 3 — Tarefas: o coração da execução

• Criar tarefas com descrição acionável e checklist

• Responsável, co-responsáveis e observadores

• Prazos, prioridade, tags e tempo estimado

• Dependências e subtarefas (quando usar)

Módulo 4 — Kanban, Lista e Gantt

• Kanban: colunas por status e WIP (limite de trabalho)

• Lista: filtros, agrupamentos e visão do gestor

• Gantt: cronograma, dependências e caminho crítico (noções)

• Como escolher a view certa por tipo de projeto

Módulo 5 — Templates, Regras e Automação

• Templates de tarefa e de projeto (reuso)

• Regras: atribuição automática, lembretes, recorrência

• Fluxos simples de aprovação (revisão/aceite)

• Padrões para evitar “tarefas órfãs” e retrabalho

Módulo 6 — Comunicação e Rotina do Time

• Comentários e menções: comunicação centralizada

• Reuniões: pauta → decisões → ações (registro)

• Notificações: como reduzir ruído sem perder sinal

• Etiqueta de comunicação (SLA de resposta)

Módulo 7 — Relatórios e Acompanhamento

• Relatórios por usuário, projeto e status

• Atrasos, tempo gasto e gargalos

• Dashboards para liderança (visão semanal)

• Como montar um report simples para cliente

Módulo 8 — Integrações (quando fizer sentido)

• Calendários externos (Google/Outlook)

• Chat e colaboração interna

• Integração com CRM (projetos vinculados a negócios)

• Automação com e-mail/webhooks (cenários)

Módulo 9 — Governança e Padronização

• Convenções de status e definição de pronto (“Definition of Done”)

• Auditoria mensal: limpar, arquivar, corrigir responsáveis

• Estrutura de pastas e versionamento de arquivos

• Onboarding do time (treinamento + checklist)

Módulo 10 — Projeto Prático (implantação completa)

• Criar 1 projeto real (com escopo e marcos)

• Modelar pipeline (Kanban) e cronograma (Gantt)

• Configurar templates e regras de automação

• Gerar relatório de status (semanal) para gestão/cliente